RECOLECCIÓN DE INFORMACION Y SUS INSTRUMENTOS

La recolección de datos se refiere al enfoque sistemático de reunir y medir información de diversas fuentes a fin de obtener un panorama completo y preciso de una zona de interés. Esta acción permite responder a preguntas relevantes, evaluar los resultados y anticipar mejor las probabilidades y tendencias futuras. Finalmente, la exactitud en la reunión de datos es esencial para garantizar la integridad de un estudio, las decisiones comerciales acertadas y la garantía de calidad. 

¿Cómo hacer una recolección de datos exitosa?

Existen diferentes métodos y técnicas de recolección de datos que pueden ser de utilidad. La elección del método depende de la estrategia, el tipo de variable, la precisión deseada, el punto de recolección y las habilidades del investigador y/o encuestador.

• La encuesta: Con esta técnica de recolección de datos da lugar a establecer contacto con las unidades de observación por medio de los cuestionarios previamente establecidos. Entre las modalidades de encuesta podemos destacar: Encuestas telefónicas, encuestas por correo, encuestas por páginas web, encuestas por aplicaciones y encuestas personales.
• La entrevista: La entrevista es una situación de interrelación o diálogo entre personas, el entrevistador y el entrevistado. La entrevista presenta diversas modalidades, como: Asistemática o libre, estructurada, focalizada, simultánea y sucesiva.
• Focus Group: Es una forma de estudio cualitativo que consiste en realizar una reunión donde las personas puedan dialogar o resolver un tema establecido. Este tipo de debate ayuda a generar ideas opiniones actitudes que no se pueden observar con otro método de recolección de datos. Con este método se puede obtener grandes cantidades de información, ya que los participantes se sienten confianza para dar su opinión y ofrecer respuestas honestas y exactas.
• Paneles online: Son una herramienta que permite recolectar datos a través de personas altamente profesionales y calificadas. Una de las ventajas de este método es que los participantes darán respuestas específicas y claras. Algunas de las ventajas de utilizar paneles online son su facilidad para acceder a los canales y obtener información directa del público objetivo. Además, es un método de investigación muy económico que permite obtener información de calidad.
• Observación de Campo No Experimental: Con frecuencia se usa está técnica para profundizar en el conocimiento del comportamiento de exploración. Por ejemplo, si en una investigación exploratoria se ha encontrado que los clientes de una empresa no están conforme con el tiempo que deben esperar para ser atendidos, se puede planear la recolección de datos sobre los tiempos de espera y de servicio de una muestra representativa de clientes.
• Observación Experimental: La observación experimental se diferencia de la no experimental porque elabora datos en condiciones relativamente controladas por el investigador, particularmente porque éste puede manipular la o las variables. Es una poderosa técnica de investigación científica. Puede utilizar como instrumento la hoja o ficha de registro de datos.

Referencias Bibliográficas:

• QuestionPro. (s.f.). ¿Qué es la recolección de datos y cómo realizarla?. Consultado de: https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion/
• Tamayo, C., Silva, I. (s.f.). TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Departamento Académico de Metodología de la Investigación. Consultado de: https://www.postgradoune.edu.pe/pdf/documentos-academicos/ciencias-de-la-educacion/23.pdf